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<\/span><\/div><\/div><\/div>NEWS \/ GERMANY<\/p>\n<\/div>
31 M\u00e4rz 2020
\nWas lernt die Werbebranche aus dem Ausbruch von COVID-19 und wie wird sich die Werbelandschaft in Zukunft ver\u00e4ndern?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
F\u00fcr die Werbebranche werden die Auswirkungen des Coronavirus noch f\u00fcr eine lange Zeit nach der Krise sp\u00fcrbar sein. Im Augenblick laufen viele Marketingaktivit\u00e4ten ins Leere – entweder, weil die Verbraucher nicht mehr empf\u00e4nglich daf\u00fcr sind, oder weil es f\u00fcr Marken ein zu gro\u00dfes Risiko darstellt, in einer derart unbest\u00e4ndigen Lage Geld auszugeben. Facebook und Google haben bereits bekannt gegeben, dass sie durch das Coronavirus Werbeeinnahmen in H\u00f6he von \u00fcber <\/strong><\/span>44 Milliarden Dollar<\/a><\/strong><\/span> einb\u00fc\u00dfen k\u00f6nnten<\/strong>.<\/span><\/p>\n Wenn ein Gro\u00dfteil der Marken wieder anf\u00e4ngt, Geld f\u00fcr Werbema\u00dfnahmen auszugeben, wird sich die weltweite Lage grundlegend gewandelt haben. Schon jetzt hat die Krise das Verbraucherverhalten erheblich ver\u00e4ndert, insbesondere in Hinblick auf die Nutzung von Technologie, E-Commerce, Live-Streaming, E-Learning, Spielen und den Online-Einkauf von Lebensmitteln.<\/span><\/p>\n Doch anstatt sich \u00fcber Umsatzeinbu\u00dfen zu beklagen, ist es wichtig, aus den Ereignissen zu lernen und diese Ruhephase zu nutzen, um sich auf kommende Herausforderungen einzustellen. Da der digitale Sektor bei der Markterholung mit Sicherheit eine Rolle spielen wird, m\u00fcssen Marken entsprechend vorbereitet sein.\u00a0<\/span><\/p>\n Basierend auf unseren Beobachtungen der letzten paar Wochen sind hier sechs Dinge die voraussichtlich passieren werden, sobald die Krise vor\u00fcber ist:<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n 1. IN-HOUSING WIRD ZUM HYBRIDEN ARBEITEN<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n In-Housing ist einer der gr\u00f6\u00dften Trends der letzten Jahre und Unternehmen wenden sich zunehmend an Unternehmensberatungen, um erfolgreich neue Teams zusammenzustellen. <\/span>Dies wird sich nach Corona \u00e4ndern. Nicht falsch zu verstehen ist dabei, dass Unternehmen nach wie vor firmeninterne Experten brauchen werden (und falls ihnen diese noch nicht zur Verf\u00fcgung stehen, werden sie weiterhin Unternehmensberatungen zur schnellstm\u00f6glichen Umstellung ben\u00f6tigen). Allerdings hat uns die Krise gelehrt, dass Werbetreibende flexibler auf wirtschaftliche Ver\u00e4nderungen reagieren, wenn sie mit Agenturen zusammenarbeiten. Es ist viel einfacher, T\u00e4tigkeiten \u00fcber einen Agenturpartner zu beenden, als eine speziell zugeschnittene Inhouse-Agentur zu schlie\u00dfen.<\/span><\/p>\n Vorhersage: <\/b>Nach Corona wird In-Housing weiterhin relevant sein und wachsen, allerdings werden Unternehmen auch zunehmend mit Agenturen kooperieren. Das Hybrid-Modell (In-House Marketingexperten, die mit Serviceanbietern zusammenarbeiten und sich mit ihnen abstimmen) wird wachsen und sich weiterentwickeln.<\/span><\/span><\/p>\n 2. TRADITIONELLES MARKETING WIRD WEITESTGEHEND AUSSTERBEN<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Die Corona-Krise wirkte sich mit einer unglaublichen Geschwindigkeit auf viele L\u00e4nder aus und beeintr\u00e4chtigte das Leben der Konsumenten sowie auch die Marketingaktivit\u00e4ten der Werbetreibenden nahezu \u00fcber Nacht. Kampagnen wurden beendet, Events abgesagt und Markteinf\u00fchrungen verschoben.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n W\u00e4hrend es Unternehmen m\u00f6glich ist digitale Kampagnen entsprechend anzupassen, ist dies bei traditionellen Kampagnen nur schwer umsetzbar \u2013 mit bereits vorproduzierter OOH-, Print- und TV-Werbung, die unver\u00e4ndert ver\u00f6ffentlicht wird und sowohl wertvolle Zeit als auch Geld verschwendet.<\/span><\/p>\n Die Entscheidung von MGM Studios, die Ver\u00f6ffentlichung des neusten James-Bond-Films \u201eKeine Zeit zu sterben\u201c zu verschieben, hat weitreichende Folgen.<\/span><\/p>\n Hierdurch erleidet das Unternehmen Berichten zufolge einen Verlust von <\/span>30 bis 50 Millionen US Dollar<\/span><\/a><\/span> durch verschwendete Werbemittel – einschlie\u00dflich der Kosten von 4,5 Millionen Dollar f\u00fcr den Super Bowl TV-Spot.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Im Gegenzug konnten Unternehmen online deutlich flexibler auf die durch das Virus verursachten Einschr\u00e4nkungen reagieren. Mit kreativen Ideen wie Live-Streams, Podcasts, Webinaren oder auch Virtual-Reality-Erlebnissen blieben sie mit ihren Kunden in Kontakt.<\/span><\/p>\n Disney war es sogar m\u00f6glich, die Markteinf\u00fchrung des neuen Streamingdienstes <\/span>Disney+ im Vereinigten K\u00f6nigreich und Europa vorzuziehen<\/span><\/a><\/span> und begeisterte damit viele Menschen die aktuell Zuhause festsitzen.<\/span><\/p>\n Traditionalisten sprechen h\u00e4ufig davon, dass traditionelles Marketing besonders entscheidend f\u00fcr den Aufbau einer Marke ist. Doch die Reaktion auf das Virus zeigt deutlich, dass digitales Marketing diese Rolle mit Leichtigkeit \u00fcbernehmen kann, da es g\u00fcnstiger, schneller und besser funktioniert.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Vorhersage: <\/b>Unternehmen werden zunehmend die Budgets f\u00fcr digitales Marketing einsetzen. Viele werden ihre digitale Pr\u00e4senz erh\u00f6hen und neue digitale Gesch\u00e4ftsmodelle entwickeln, die auf spezifische Zielgruppen online zugeschnitten sind.<\/span><\/span><\/p>\n 3. DATEN BLEIBEN DAS HERZST\u00dcCK DES MARKETINGS<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u201eIf you torture the data long enough, it will confess\u201d \u2013 Ronald Coase.<\/span><\/p>\n Dieses Zitat ist besonders treffend f\u00fcr die Werbeindustrie, in der Daten eine zentrale Rolle spielen – also fang an, sie zu qu\u00e4len! Die korrekte Interpretation von Daten bedeutet, seine eigenen Kunden und ihr Verhalten zu verstehen. Besonders essentiell ist dies w\u00e4hrend einer Krise wie dieser, in der es zu rapiden Ver\u00e4nderungen im Konsumentenverhalten kommt.<\/span><\/p>\n Wer Daten richtig interpretiert und versteht, entwickelt ein detailliertes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die bestehende sowie f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Kundschaft und erlangt hierdurch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.<\/span><\/p>\n Unternehmen sollten ihr Marketing auf Daten st\u00fctzen und lernen, ihre Marketingma\u00dfnahmen und ihre Kommunikation mithilfe entsprechender Daten an das Verhalten (potenzieller) Kunden anzupassen. Sie m\u00fcssen schnell auf externe Ver\u00e4nderungen eingehen und ihre Ausgaben zur Erreichung kurz- und langfristiger Ziele optimieren. Dies ist unm\u00f6glich f\u00fcr jemanden der nicht datenbasiert arbeitet.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Vorhersage: <\/b>Werbetreibende werden in den Monaten nach der Corona-Krise ihre Marketingstrategie \u00fcberdenken. Die Mehrheit wird sich dazu entschlie\u00dfen, k\u00fcnftig verst\u00e4rkt digital, datengesteuert und technologieorientiert zu arbeiten.<\/span><\/span><\/p>\n 4.<\/strong> <\/span>MARKEN WERDEN VERMEHRT \u201cECHTE\u201d TRANSFORMATIVE PROJEKTE IN ANGRIFF NEHMEN<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Zur Erinnerung: Wenn die Krise vorbei ist, werden Werbetreibende versuchen, verst\u00e4rkt daten- und technologieorientiert zu agieren. Hierbei ist nicht die Rede von ein bisschen Ad-Tech hier und einigen MVPs da. Es geht um eine langfristige Transformation, die die volle Unterst\u00fctzung und Bereitschaft aller C-Levels<\/span> ben\u00f6tigt. Kontraproduktive, politische Spielchen wie beispielsweise Konflikte zwischen IT und Marketing haben hierbei nichts zu suchen, denn um eine rundum datenbasierte Organisation zu werden braucht es Einsatz von allen Seiten.<\/span><\/p>\n Bei Artefact haben wir ein Modell entwickelt, um Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung dieser Transformation zu helfen. Es ist nicht leicht den Schritt von kleinen Projekten, die einem lediglich das Gef\u00fchl geben \u201edatengesteuert\u201c zu sein, hin zu echten transformativen Projekten zu machen, die das Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten. Je fr\u00fcher man hiermit beginnt, desto besser. Marken, die hiermit bereits vor langer Zeit begonnen haben, werden es leichter haben aus der aktuellen Situation gest\u00e4rkt hervorzugehen als solche, die unvorbereitet waren.<\/span><\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n 5.<\/strong> <\/span>MARKEN WERDEN DAZU GEZWUNGEN SEIN, TATS\u00c4CHLICH KUNDENORIENTIERT ZU WERDEN<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Viele Konsumenten halten sich zurzeit, entweder freiwillig oder gezwungenerma\u00dfen, an das sogenannte \u201eSocial Distancing\u201c. Sie sind isoliert, in Quarant\u00e4ne, im Homeoffice oder gelangweilt bei der Arbeit. Wahrscheinlich haben viele ein gr\u00f6\u00dferes Bed\u00fcrfnis nach sozialem Kontakt als normalerweise, da sie gar nicht oder nur sehr eingeschr\u00e4nkt das Haus verlassen k\u00f6nnen. Wo gehen sie nun also hin mit dem unbefriedigten Bed\u00fcrfnis nach Kontakt und N\u00e4he? Richtig, sie gehen online. Seit dem Ausbruch des Virus hat Facebook beispielsweise <\/span>einen Zuwachs von 70% f\u00fcr Video-Anrufe<\/span><\/a><\/span> mit dem Facebook Messenger verzeichnet.<\/span><\/p>\n Social-Media-Kan\u00e4le stellen schon immer eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit f\u00fcr Marken dar, sich mit Konsumenten zu verbinden. Besonders jetzt sollten Marken diese Kan\u00e4le weise f\u00fcr sich nutzen und ihrer Community durch die Krisenzeit helfen. Sie sollten ansprechbar sein, ihnen Unterst\u00fctzung bieten und pr\u00e4sent sein – indem sie entweder Gutes tun oder f\u00fcr Unterhaltung sorgen.<\/span><\/p>\n Der Jeanshersteller Levi’s hat zum Beispiel schnell gehandelt, <\/span>um die zuhause festsitzenden Fans zu unterhalten<\/span><\/a><\/span>,<\/span> indem er t\u00e4glich Online-Konzerte auf Instagram Live gestartet hat. Jeden Tag um 17:01 Uhr – 5:01 pm, ein Wink an seine charakteristischen Blue Jeans – streamt Levi’s einen Live-Auftritt eines seiner Markenbotschafter, darunter Snoop Dogg, DaniLeigh und Kali Uchis.<\/span><\/p>\n Hier zeigt sich erneut die Bedeutung von Flexibilit\u00e4t und der digitalen Seite des Marketings. Beim Marketing geht es nicht nur um die Vermarktung und den Absatz von Produkten, sondern auch um den Aufbau von und darum, sich um seinen Kunden zu k\u00fcmmern. Dies ist allein mit traditionellem Marketing nur schwer m\u00f6glich. Marken m\u00fcssen verstehen und auch darauf eingehen, wie sich die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden laufend ver\u00e4ndern.<\/span><\/p>\n Vorhersage: <\/b>Die Werbekunden werden ihre Budgets f\u00fcr Social Media und den Aufbau von Communities erh\u00f6hen. Es wird noch mehr Geld von TV auf digitale Kan\u00e4le verlagert werden.<\/span><\/span><\/p>\n 6. MARKEN WERDEN IHRE SOZIALE VERANTWORTUNG NEU \u00dcBERDENKEN<\/b><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Wenn uns das Coronavirus eines gelehrt hat, dann, dass wir alle aufeinander achten und gemeinsam zum Wohle der Gesellschaft handeln m\u00fcssen. Sei es, dass wir im Krankenhaus an vorderster Front stehen, dass wir die Regale in den Superm\u00e4rkten auff\u00fcllen oder dass wir \u201eSocial Distancing\u201c praktizieren und zu Hause bleiben, wir sitzen alle im selben Boot. Jeder von uns hat eine Funktion zu erf\u00fcllen und die Verantwortung, das zu tun, was im Interesse der Gesellschaft ist.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Auch die Werbetreibenden tragen ihren Teil dazu bei. Sie befinden sich in einer besonderen Position, denn sie haben direkten Kontakt zu den Communities und Verbrauchern. Sie sollten diese Stellung nutzen, um auf die sich \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse und Sorgen ihrer Verbraucher einzugehen und einen positiven Einfluss auf diese zu haben. Eine Marke, die sich dieser Herausforderung gestellt hat, ist der britische Mobilfunkanbieter EE. <\/span>Er stellte gef\u00e4hrdeten Kunden sowie solchen mit Behinderungen kostenlos Minuten<\/span><\/a><\/span>,<\/span> SMS und Datenvolumen zur Verf\u00fcgung, um ihnen zu helfen, w\u00e4hrend der Coronavirus-Sperre mit ihren Lieben in Kontakt zu bleiben.<\/span><\/p>\n