Data y AI para viajes, turismo y transporte

Transformar y crear valor para los sectores de los viajes, el turismo y el transporte gracias al potencial de data y AI.

Robust recovery and enhanced operational efficiency

Recuperación robusta y eficiencia operativa mejorada

  • En 2023, la contribución del sector al PIB mundial aumentó en 23,21 billones de dólares con respecto a 2022, alcanzando los 9,11 billones de dólares del PIB mundial. Los ingresos por turismo internacional alcanzaron los 1,4 billones de dólares, lo que supone aproximadamente el 93,1 % del nivel registrado en 2019, antes de la pandemia -​ (Viajar Consejo)​​ (OMT)​.

  • Los análisis de AI y data están optimizando los procesos operativos en el sector de los viajes. El mantenimiento predictivo de aeronaves, por ejemplo, reduce el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento al identificar posibles problemas antes de que se produzcan. Esto se traduce en operaciones más fiables y rentables -​ (Consejo de Viajes)​​ (OMT)​.

Sustainability and Eco-Tourism

Sostenibilidad y Ecoturismo

  • La sostenibilidad sigue siendo un enfoque clave, con una demanda creciente de opciones de viaje ecológicas. Los viajeros priorizan destinos y proveedores de viajes que enfatizan las prácticas sostenibles. Esto incluye reducir la huella de carbono, apoyar a las comunidades locales y promover el turismo responsable.Consejo de Viajes)​.

  • Iniciativas como el énfasis de la OMT en el turismo sostenible subrayan el compromiso del sector con la responsabilidad ambiental y social. Esta tendencia está influyendo en las políticas y estrategias empresariales en toda la industria.Consejo de Viajes)​​ (OMT)​.

AI and Personalized Customer Experience

AI y la experiencia personalizada del cliente

  • Las soluciones analíticas AI y data se están utilizando para ofrecer recomendaciones de viaje personalizadas, mejorar el servicio al cliente y optimizar las operaciones. Por ejemplo, los chatbots basados en AI ofrecen asistencia en tiempo real, lo que mejora la experiencia del cliente (Travel Council).
  • La adopción de tecnologías generativas AI está permitiendo a las aerolíneas y a las empresas de viajes crear servicios más personalizados y eficientes. Esto incluye la planificación personalizada de itinerarios, modelos de precios dinámicos y estrategias de marketing mejoradas adaptadas a las preferencias individuales de los viajeros​ (OMT)​.

Casos de clientes en Viajes, Turismo y Transporte

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VINCI Airports: cómo VINCI Airports utiliza AI para optimizar su...

RIYAD AIR Plan de inteligencia: Integración de AI, data y la confianza de...

ACCOR Optimizando Inversiones de Marketing con MMM

VALEO: Cómo un hackatón de tres días dio lugar a nuevos casos de uso del GenAI...

ACCOR abre las puertas de su programa de fidelidad a los usuarios de Snapchat

PIERRE & VACANCES CENTER PARCS: ¿Cómo funcionan data governance y data...?.

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Data y AI para informes sobre viajes, turismo y transporte

Data & AI for Finance Report

AI para viajes: informes y repeticiones

Data & AI for Tourism Report

Data y AI para el sector turístico: cómo aprovechar la información de data para consolidar una presencia global

AI para las conferencias sobre viajes en la cumbre Adopt AI

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Entrevista de The Bridge a los expertos de Artefact

AI For Finance Summit 2023

Liderar en los sectores de viajes y transporte, Florent Bernard identifica tres pilares tecnológicos esenciales: Salas blancas Data, Plataformas Data para clientes (CDP), y Gestión de Consentimientos.

AI transforma el sector a través de Mantenimiento predictivo para minimizar el tiempo de inactividad y Enrutamiento inteligente para encontrar un equilibrio entre el ahorro de combustible y la puntualidad. Además, la modelización atmosférica AI puede reducir las emisiones de la aviación Huella de la estela de condensación por 50%, mientras Generativo AI conduce Hiperpersonalización creando itinerarios a medida y asistentes en tiempo real basados en las preferencias individuales del viajero.

Nuestros contenidos expertos sobre Viajes, Turismo y Transporte

Somos data, AI y un grupo de expertos en el ámbito digital que compartimos nuestras opiniones y las últimas novedades del mercado.

  • Travel media: Smarter traveler engagement for brands; new revenue streams for hotels and airlines

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  • Maximising Peak Season Success: Expert Tips for Managing Travel PPC Campaigns

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Nuestros líderes en viajes, turismo y transporte (Artefact)

Oussama AHMAD

Oussama AHMAD

Managing Partner – Responsable global de turismo y viajes

Oussama AHMAD

Florent BERNARD

Managing Partner – Responsable global de turismo y viajes

Anthony CASSAB

Anthony CASAB

Socio

Natacha KOCUPYR

Natacha KOCUPYR

Socio

Mark SMITH

Mark SMITH

Socio