Plataformas do cliente Data (CDP)

Por meio do CDP, capacitamos as organizações de marketing a criar experiências data-driven personalizadas e aumentar o ROI.

No mundo atual, centrado no cliente, o aproveitamento eficaz do data é essencial para impulsionar o crescimento e criar experiências personalizadas. As CDPs (Customer Data Platforms) permitem que as organizações unifiquem as data fragmentadas dos clientes, possibilitando uma visão de 360 graus de cada cliente.

Os serviços de consultoria de CDP do Artefact garantem que sua organização de marketing esteja equipada para aproveitar totalmente essa tecnologia, transformando o data do cliente em insights acionáveis que aumentam o envolvimento, otimizam os gastos com marketing e melhoram a fidelidade do cliente.

O Artefact o orienta em todas as etapas da jornada do CDP - da estratégia e implementação à otimização.

Integração perfeita com sua pilha de tecnologia existente, fornecendo uma visão abrangente de seus clientes em vários canais e plataformas.

  • Estratégia de CDP e seleção de fornecedores: Ajudamos você a identificar a melhor solução de CDP para suas necessidades comerciais, alinhando suas metas de marketing com a tecnologia certa.
  • Data Unificação e integração: Asseguramos a integração tranquila do data de todas as fontes - on-line, off-line e de terceiros - em seu CDP para uma visão única do cliente.
  • Resolução de identidade: Unifique diferentes pontos do cliente data para criar experiências consistentes e personalizadas em todos os canais.
  • Análise e segmentação avançadas: Aproveite o aprendizado de máquina e a análise preditiva para criar segmentos de clientes poderosos e dinâmicos.
  • Otimização e treinamento de CDP: Após a implementação, ajudamos a sua equipe a otimizar a plataforma para uso contínuo, fornecendo treinamento e suporte para garantir o sucesso a longo prazo.

Ao unificar o data do cliente em uma única visão, os profissionais de marketing podem criar experiências hiperpersonalizadas, tomar decisões data-driven e impulsionar o crescimento.

  • Perfis de clientes unificados: Consolide o data de primeira, segunda e terceira parte em uma visão abrangente, permitindo uma compreensão mais profunda e um melhor envolvimento do cliente.
  • Personalização em tempo real: Ofereça experiências personalizadas em tempo real, ativando o data unificado em vários canais, o que leva a uma maior satisfação e retenção do cliente.
  • Aumento da eficiência do marketing: Simplifique seus esforços de marketing, reduza campanhas redundantes e otimize a alocação de orçamento com targeting e segmentação precisos.
  • Mapeamento aprimorado da jornada do cliente: Rastreie e analise as jornadas dos clientes em todos os pontos de contato, permitindo decisões data-driven para aprimorar a experiência do cliente.
  • Análise preditiva: Use o AI e o aprendizado de máquina para prever o comportamento do cliente, permitindo a tomada de decisões proativas e campanhas de marketing mais eficazes.

Parcerias CDP

Fazer a milha extra para nossos clientes

Somos agnósticos e temos parcerias com todas as principais soluções de CDP (Customer Data Platform) para criar um processo contínuo. Nossas parcerias priorizam a satisfação do cliente, demonstrando flexibilidade, buscando ativamente feedback, mantendo comunicação regular e promovendo relacionamentos duradouros.

O Artefact combina perfeitamente o AI, a consultoria data e a experiência em marketing digital, eliminando silos, incentivando a inovação e produzindo resultados excepcionais.

Orientados pelos valores fundamentais de inovação, ação e colaboração, nós nos esforçamos para criar novas ideias, adotar a solução de problemas e agir com rapidez e eficiência.

Valorizamos a escalabilidade, fomentamos um ambiente colaborativo, aprendemos continuamente uns com os outros e promovemos a comunicação aberta.

Data foundations

Data Fundamentos

  • Aprimorando o data governance: Ao implementar políticas e procedimentos data governance, você garante que o cliente data seja preciso, seguro e esteja em conformidade com as normas.
  • Redução dos custos do data: Você pode reduzir seus custos de armazenamento e processamento de data otimizando sua infraestrutura de data.
  • Aumentar a agilidade do data: Torne-se mais data-driven, tornando seu data mais acessível e prático.
CDP use cases

CDP Use Sases

  • Alinhamento dos negócios com o CDP: Com a realização de entrevistas aprofundadas com as partes interessadas, podemos mapear com precisão as necessidades comerciais e entender como os recursos de nossos parceiros CDP se alinham a essas necessidades.
  • Priorização de casos de uso: Ao combinar negócios com tecnologia e data, podemos mapear os casos de uso relevantes e compará-los com os critérios de priorização de valor técnico e comercial.
CDP adoption

Adoção do CDP

  • Impulsionar a adoção da plataforma: Ao projetar e implementar um modelo operacional de CDP, garantimos que os usuários finais compreendam a utilidade da plataforma.
  • Oferecer treinamento e compartilhar práticas recomendadas: Ao organizar e realizar sessões de treinamento sobre o tema, garantimos que as equipes multifuncionais compreendam os recursos da plataforma e possam lançar casos de uso de forma autossuficiente.

Cliente do Artefact Parceiros das plataformas Data

Parceiros CDP confiáveis do Artefact.

Temos parceria com as soluções de CDP mais importantes, como Adobe, Amperity & BlueConic, OneTrust, HighTouch, Imagino, Mediarithmics, Salesforce, Segment by Twilio, Tealium, Tesouro Data, Weborama e Zeotap, o que permite que nossos clientes se beneficiem de nossa presença internacional na EMEA, nas Américas e na APAC.

  • Temos a maior equipe de especialistas digitais e data certificados internacionalmente.
  • Temos ampla experiência no setor de CPG, varejo, viagens, saúde, automotivo, luxo e moda.
  • Temos um extenso histórico em mais de 15 clientes multinacionais na definição e implementação de programas bem-sucedidos de transformação do data marketing.
Unified customer data

Cliente unificado Data

Nossos recursos de ingestão e transformação de data podem ajudá-lo a unificar o data de seus clientes a partir de fontes diferentes, criando uma visão única e abrangente de cada cliente. Esse data unificado pode então ser usado para criar experiências mais personalizadas e relevantes para o cliente.

Improved customer insights

Informações aprimoradas sobre o cliente

Nossos recursos de análise data e aprendizado de máquina podem ajudá-lo a obter insights mais profundos sobre seu cliente data. Esses insights podem ser usados para identificar novos segmentos de clientes, direcionar campanhas de marketing com mais eficiência e melhorar a satisfação do cliente.

Real-time customer activation

Ativação do cliente em tempo real

Nossos recursos de orquestração data em tempo real podem ajudá-lo a ativar seu cliente data em tempo real. Isso significa que você pode responder imediatamente às interações com os clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e envolvente.

Increased revenue and ROI

Aumento da receita e do ROI

Trabalhando em conjunto com nossos parceiros CDP, podemos ajudá-lo a aumentar sua receita e ROI, melhorando a satisfação do cliente, aumentando o gasto do cliente e reduzindo a rotatividade. Não hesite em entrar em contato conosco para saber mais sobre o que podemos fazer por sua empresa.

Ebook: CDPs para finanças, 15 casos de uso

CDPs para finanças: A Guide for Banking, Insurance and InvestmentManagement (Um Guia para Bancos, Seguros e Gestão de Investimentos).

Ebook - CDPs for Finance, 15 CDP use cases

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